HYROX menawarkan bayaran balik penuh kepada peserta yang terjejas susulan insiden seorang atlet Australia membuang air besar ketika perlumbaan di Beijing.
HYROX China turut memohon maaf kerana gagal memastikan atlet berkenaan dikeluarkan dari laluan perlumbaan dengan segera.
Insiden membabitkan Joanna Wietrzyk, pemegang rekod dunia HYROX wanita, ketika saingan kategori wanita pro di National Speed Skating Oval.
Wietrzyk meneruskan perlumbaan walaupun insiden berkenaan berlaku, termasuk menggunakan beberapa stesen latihan yang dikongsi peserta lain.
Keadaan itu mencetuskan kontroversi apabila peserta seterusnya terpaksa menggunakan karpet, tikar dan peralatan sama, sekali gus menimbulkan persoalan mengenai aspek kebersihan serta prosedur pengurusan pencemaran biologi.
HYROX China pada awalnya memaklumkan kawasan terjejas diasingkan dan dinyahkuman, manakala peralatan berkaitan dikeluarkan serta karpet laluan diganti.
Dalam notis terbaharu, penganjur mengakui berlaku kelemahan operasi dalam mengendalikan insiden tersebut.
Peserta yang masih bertanding antara 2.40 petang hingga 8.40 malam layak menerima bayaran balik penuh yuran penyertaan.
Kontroversi itu turut membawa kepada perubahan peraturan HYROX di peringkat global.
Pengasas bersama HYROX, Moritz Fürste, memohon maaf kepada pihak yang terjejas dan mengakui organisasi berkenaan melakukan kesilapan kerana tidak bertindak segera ketika perlumbaan berlangsung.
Peraturan baharu kini membenarkan pengarah perlumbaan mengeluarkan atlet atas faktor perubatan sekiranya darah, muntah, air kencing atau najis menimbulkan risiko terhadap kebajikan atlet atau pencemaran kepada peserta lain.
Langkah itu secara tidak langsung meletakkan isu keselamatan dan kebersihan sebagai sebahagian daripada pertimbangan utama ketika perlumbaan HYROX berlangsung.